Reserveringsvoorwaarden Artika Natura Gran Canaria  *** Suites & Spa Resort

1. Algemeen

Artika Natura Gran Canaria is een naturisten hotel centraal gelegen in Maspalomas in Gran Canaria. In deze voorwaarden zijn de reserverings- en annulatievoorwaarden te vinden. Daarnaast zijn de Covid-19 maatregelen omtrent reserveringen hier te vinden.

Met het afronden van de reservering gaat u akkoord met de algemene- en reserveringsvoorwaarden.

1.1 Check-in en check-uit tijden

Op de dag van aankomst kunt u vanaf 14.00 hrs inchecken. 

Op de dag van vertrek moet u voor 11.00 hrs uitchecken.

Is uw aankomst buiten de receptie openingstijden, dus tussen 19.00 en 08.00 uur, dan is het reserveren van uw kamer alleen mogelijk in combinatie met een vliegveld transfer. De chauffeur zal u dan de sleutel overhandigen. 

1.2 Kamer voorkeur

Wij zullen altijd alle zorg dragen aan uw speciale voorkeur en/of verzoeken. Echter een aanvraag is geen garantie, dit is afhankelijk van beschikbaarheid. Wij geven nooit garanties vooraf voor voorkeur uitzicht of speciale kamernummers.

1.3 Minimale leeftijd

Artika Natura is een accommodatie uitsluitend voor volwassenen. De minimale leeftijd van gasten is 18 jaar. Kinderen jonger dan 18 jaar zijn niet toegestaan.

2. Reserveringsvoorwaarden

Het is belangrijk te weten dat uw reservering pas bevestigd is nadat de eerste aanbetaling in rekening is gebracht. Uw reservering moet volledig betaald zijn voor aankomst.

2.1 Flextarief reservering

Op het moment van de reservering betaalt u 100% van de totale reservering. Voor boekingen met het flex tarief zijn aanpassingen aan de reservering toegestaan onder voorwaarden van beschikbaarheid.

Wilt u de aankomstdatum van een flex tarief reservering wijzigen?

Dit kan onder voorwaarden van beschikbaarheid, in een toekomstige periode van maximaal 8 maanden.

• Bij een reservering met een aankomst die meer dan 6 weken in de toekomst ligt bedragen de administratiekosten voor het wijzigen €85,-.
• Bij een reservering minder dan 6 weken voor aankomst wordt dit als annulatie gezien en wordt het behandeld volgens de annuleringsvoorwaarden.

Wilt u de aankomstdatum van een flextarief reservering wijzigen?

Dit kan onder voorwaarden van beschikbaarheid.

- Bij een reservering met een aankomst die meer dan 7 weken in de toekomst ligt zijn de administratiekosten voor het wijzigen €85,-.

- Bij een reservering minder dan 7 weken voor aankomst wordt dit als annulatie gezien en wordt het behandeld volgens de annulatievoorwaarden.

2.2 Non Refundable reservering

Als u kiest voor het Non Refundable tarief wordt na het boeken 100% van de totale reservering in rekening gebracht. Als de creditcard wordt geweigerd, wordt u op de hoogte gesteld om contact op te nemen met het hotel/resort met een geldige creditcard. Als er geen reactie wordt ontvangen, wordt de reservering automatisch na 25 uur geannuleerd. 

3. Annulatievoorwaarden

3.1 Flextarief

Wilt u uw accommodatie die geboekt is met een flextarief annuleren, dan gelden de onderstaande voorwaarden. 

• Annuleert u meer dan 43 dagen voor aankomst dan wordt 90% van de totale boeking gerestitueerd.
• Annuleert u tussen de 42 en 31 dagen voor aankomst dan wordt 70% van de totale boeking gerestitueerd.
• Annuleert u tussen de 30 en 22 dagen voor aankomst dan wordt 50% van de totale boeking gerestitueerd.
• Annuleert u tussen de 21 en 16 dagen voor aankomst dan wordt 20% van de totale boeking gerestitueerd.
• Annuleert u tussen de 15 en 0 dagen voor aankomst wordt geen restitutie verleend.
• In geval van een “No Show” wordt geen restitutie verleend.
• De dag voor aankomst wordt berekend als 0 dagen voor aankomst.

3.2 Non Refundable tarief

Annulering of wijzigen is niet mogelijk bij een reservering met het Non Refundable tarief. Een 100% aanbetaling is vereist middels de door uw verstrekte creditcard. U heeft geen recht op terugbetaling bij het annuleren of wijzigen van een boeking met het Non Refundable tarief. 

3.3 Algemene informatie die betrekking heeft op iedere reservering

Geen enkele uitzondering op de annulatievoorwaarden is mogelijk. Wij adviseren U een annulatieverzekering aan te gaan die ook verzekert tegen natuurrampen, stakingen van vervoer enz.

Zodra u een boeking gedaan heeft is er geen (wettelijke) bedenktijd en kunt u niet meer kosteloos annuleren of wijzigen want u gaat een definitieve overeenkomst aan.

Opmerking: In het geval dat de accommodatie de reservering om redenen van overmacht meldt en moet annuleren, met dien verstande dat de omstandigheden buiten de wil van de accommodatie die ze inroept, abnormaal of onvoorzienbaar zijn, waarvan de gevolgen ondanks het optreden niet konden worden vermeden met de nodige zorgvuldigheid zal de reservering worden geannuleerd zonder het recht op aanspraak op compensatie van de klant. Dit geval wordt altijd gecommuniceerd via email, het kanaal dat ook wordt gebruikt om de reservering te bevestigen.

Artika Natura sluit aansprakelijkheid uit voor schade waar tegen u uwzelf kon verzekeren (bijvoorbeeld door middel van het sluiten van een reis- en/of annuleringskostenverzekering dan wel ziektekostenverzekering) en voor schade die u lijdt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf. Daaronder begrepen valt ook schade door het missen van aansluitingen en/of het niet tijdig op de plaats van de accommodatie aankomen of als u bij een geboekte transfer service niet uiterlijk 48 uur voor aankomst de vluchtgegevens heeft gemaild.   

Annuleringen verzonden op niet-werkdagen worden op de eerstvolgende werkdag geacht te zijn ontvangen door de accommodatie. Annuleringen buiten kantooruren maar op werkdagen voor openingstijden worden op deze werkdag geacht te zijn ontvangen door de accommodatie. Annuleringen buiten kantooruren na sluitingstijd worden geacht te zijn ontvangen door de accommodatie op de eerstvolgende werkdag. Annuleringen op (lokale)feestdagen worden geacht te zijn ontvangen door de accommodatie op de eerstvolgende werkdag. 

De overeenkomst tussen u en ons waarbij wij als accommodatie verstrekker u verbindt diensten te verlenen op het gebied van accommodatie.

Werkdagen/kantooruren: maandag tot en met vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur, lokale tijd, uitgezonderd in Gran Canaria en San Bartolomé de Tirajana erkende feestdagen.

WIFI
In ons aanbod wordt vermeld dat op de bestemming Wifi aanwezig is. Maar realiseert u zich dat -constante- werking en snelheid van draadloos Internet in Gran Canaria kan afwijken van wat u  gewend bent en is niet gegarandeerd. 

***

Artika Natura by Star Resorts Canarias sl   Cif.:  B76128230  I   Calle Irlanda 9 Puerta A 35100 Playa del Ingles  I Gran Canaria