|
Vertragspartner
Die Vertragspartner sind Plantea d.o.o., Resort Garden Village Bled (nachfolgend „das Resort“) und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, so haftet er dem Resort gegenüber gemeinsam mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag.
Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn das Resort eine schriftliche Bestätigung vom Gast erhält und wenn das Resort dem Gast eine Buchungsbestätigung zusendet. Es wird davon ausgegangen, dass der Gast die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert. Achtung: Das Unterkunftsangebot bedeutet noch nicht, dass die Unterkunft bereits reserviert ist. Der Gast muss das erhaltene Angebot mit den Schlüsselinformationen akzeptieren und eine Auszahlung von 40 % des vertraglich vereinbarten Arrangementpreises leisten, aufgrund deren der Gast eine Buchungsbestätigung erhält, die den Aufenthalt im Resort garantiert.
Währung
Alle Preise sind in Euro (€ / EUR) mit Mehrwertsteuer.
Buchung
Der Gast kann eine Buchung per E-Mail unter [email protected], telefonisch unter +386 41 606 257 oder persönlich an der Rezeption vornehmen. Die Buchung lässt sich auch über die Webseite oder Webportale machen. Bei Reservierungen über Webportale stimmt der Gast den Buchungsbedingungen des Webportals und damit auch den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Resorts zu.
Stornierungen oder Umbuchungen
Um Ihre Buchung zu ändern / stornieren, schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +386 41 606 257 an oder stornieren Sie Ihre Buchung via Webseite mit dem Code, den Sie bei der Buchung via Webseite auf Ihre E-Mail zugeschickt bekommen haben.
Die Anzahlungen werden gemäß unseren AGB zurückerstattet auf dem gleichen Weg, wie sie bezahlt wurden.
Stornierungsbedingungen
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bis zu 21 Tage vor der Anreise: kostenlose Stornierung
20-7 Tage vor der Anreise: 40 % des Gesamtpreises
6-7 Tage vor der Anreise: 100% des Gesamtpreises
Bei einer vorzeitigen Abreise, müssen die verbliebenen Übernachtungen bezahlt werden.
Gruppen (mehr als 5 Zimmer oder mehr als 15 Übernachtungen insgesamt) unterliegen besonderen Stronierungsbedingungen.
No-Show
Wenn der Gast am Anreisetag an der Rezeption des Resorts nicht eincheckt, unterliegt er den allgemeinen Stornierungsbedingungen.
Zahlung
Folgende Zahlungsarten sind möglich: Visa, Mastercard/Eurocard, American Express, Diners, Maestro, Bargeld, Voranschlag.
Dienstleistung
Die Basisdienstleistung ist Übernachtung mit Frühstück.
Das Resort verfügt über ein À-la-Carte-Restaurant.
Der Preis beinhaltet
Übernachtung mit Frühstück, kostenloses Wi-Fi, Parkplatz, Kinderbett, Bettwäsche, 2 Badetücher pro Person, einen Eintritt in die finnische Sauna bei einem Aufenthalt von mehr als 3 Nächten.
Einchecken / Auschecken
Check-in: ab 14:00 Uhr, Check-out: bis 10:00 Uhr
Die gebuchte Unterkunft wird für den Gast bis zur Mitternacht am Anreisetag freigehalten.
Bei einer späteren Anreise ist der Gast verpflichtet, das Resort rechtzeitig darüber zu informieren – spätestens bis 24 Uhr am Anreisetag.
Wenn der Gast das Resort über eine spätere Anreise nicht informiert, ist das Resort nicht verpflichtet, die Unterkunft freizuhalten und hiermit berechtigt dem Gast die Kosten für die Nichtanreise zu verrechnen.
Check-in im Resort
Aus Sicherheitsgründen müssen die Gäste beim Einchecken einen gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) vorweisen.
Ortstaxe
Die Ortstaxe wird allen Personen gemäß den unten angeführten Bedienungen der Gemeinde Bled berechnet. Erwachsene bezahlen 3,13 € / Person / Nacht. Kinder und Jugendliche vom 7. bis zum 18. Lebensjahr bezahlen die Hälfte der Ortstaxe in Höhe von 1,56 € / Person / Nacht.
Zusatzbett für eine dritte Person
Ein Zusatzbett steht im Appartement, im glamourösen Zelt und im Baumhaus zur Verfügung und kostet 30 € pro Tag.
Haustiere
Haustiere sind im Resort nicht gestattet.
Rauchen
Das Rauchen ist in den inneren Räumlichkeiten untersagt.
Die Gäste dürfen draußen rauchen.
Parkplatz
Den Gästen stehen ein Außen- und ein Innenparkplatz zur Verfügung.
Das Resort übernimmt keine Verantwortung für die Sicherheit der Fahrzeuge, Schäden an Fahrzeugen oder für darin gelagerte Gegenstände.
Schaden
Wir behalten uns das Recht vor und der Gast ermächtigt uns mit der Unterschrift des Anmeldeformulars, ihm die Schäden, die während seines Aufenthaltes im Zimmer oder im Resort entstanden sind, oder alle fehlenden Gegenstände bei seiner Abreise in Rechnung zu stellen.
Geschenkgutschein
Der Geschenkgutschein ist bis zu dem auf jedem Gutschein angegebenen Ablaufdatum gültig.
Ist auf dem Gutschein kein Ablaufdatum angegeben, ist er ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig.
Die Geschenkgutscheine müssen vor der Nutzung der Dienstleistungen im Restaurant und beim Einchecken im Resort an der Rezeption eingereicht werden.
Der Gutschein kann gegen Bargeld nicht umgetauscht werden.
Vorzeitige Abreise
Im Falle einer vorzeitigen Abreise behält sich das Resort das Recht vor, dem Gast / Kunden die restlich verbliebenen Buchungstage zu verrechnen.
Für eventuelle Ausnahmen hinsichtlich eines vorzeitigen Abreisegrundes ist eine Zustimmung der Resortleitung nötig.
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem slowenischen Recht. Die Parteien einigen sich auf die ausschließliche Zuständigkeit der slowenischen Gerichte.
Datenschutz
Das Resort sichert alle Daten über seine Gäste gemäß dem Datenschutzgesetz.
Mit der Annahme des Angebots erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass diese Informationen auch zu statistischen Zwecken und zur Benachrichtigung über die Angebote verwendet werden.
Beim Eichecken muss ein gültiger Ausweis vorgewiesen werden.
Wertsachen
Für jene Wertsachen, die der Kunde ins Resort mitgebracht hat, haftet das Resort gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nur dann, wenn der Schaden auf der Pflichtverletzung des Resorts beruht.
Reklamationend
Beschwerden und Reklamationen können an unsere E-Mail-Adresse [email protected] oder Telefonnummer +386 41 606 257 gesendet werden. Die Reklamationen werden innerhalb von 48 Stunden gelöst
|
