1.        Elk verzoek tot wijziging moet schriftelijk (aangetekend of per e-mail) worden meegedeeld, met vermelding van het contractnummer en de klantgegevens in het verzoek, en moet worden goedgekeurd door de vzw.

2.       Elke aanvraag tot wijziging die door de klant wordt ingediend ten minste 15 dagen voor het begin van het verblijf zal kosteloos worden aanvaard door de vzw, voor zover de bezettingsgraad van de gîte het toelaat.

3.       Elk wijzigingsverzoek van de klant minder dan 15 dagen voor het begin van het verblijf kan aanleiding geven tot de betaling van een vergoeding die overeenkomt met 10% van het bedrag van de oorspronkelijke reservering wanneer de wijziging betrekking heeft op de data van de reservering of een vermindering van de geboekte service tot gevolg heeft.

4.      Indien de vzw niet aan het verzoek tot wijziging kan voldoen, behoudt de klant de boeking zoals oorspronkelijk gepland of wordt de boeking door de klant geannuleerd onder de hierna uiteengezette voorwaarden.

7.       De klant heeft geen herroepingsrecht.

8.       Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden meegedeeld (via een aangetekend schrijven of via e-mail). Dit verzoek moet het contractnummer en de gegevens van de klant bevatten.

9.       Elke annuleringsaanvraag die door de klant minstens 15 dagen voor het begin van het verblijf wordt bezorgd, zal door de vzw worden aanvaard, mits betaling van € 10 administratiekosten. De reeds door de klant betaalde bedragen worden terugbetaald, met uitzondering van de administratieve kosten.

10.   Annulering door de klant minder dan 15 dagen voor het begin van het verblijf geeft geen recht op een terugbetaling.

11.     In het geval van een " no-show " (de klant komt niet opdagen bij het inchecken en heeft de reservering niet geannuleerd), is geen enkele terugbetaling mogelijk, en is het volledige bedrag van het verblijf verschuldigd. Een aankomst na het uur van de check-in die niet wordt meegedeeld, wordt beschouwd als een no-show voor de betreffende nacht.

12.    Terugbetalingen worden desgevallend alleen via bankoverschrijving gedaan (exclusief administratiekosten).

13.    Op voorwaarde dat de vzw er niets aan kan doen en behalve in geval van overmacht, geeft de onderbreking van het verblijf door de klant geen recht op enige terugbetaling.