RESERVIERUNG UND ZAHLUNG

Bestätigen Sie Ihre Reservierung, indem Sie den Gesamtbetrag per Überweisung auf unser Bankkonto oder per Online-Zahlung bezahlen.

Wenn Sie weitere Anfragen oder Wünsche haben, informieren Sie uns bitte vor der Bestätigung der Reservierung.

STORNIERUNG DER RESERVIERUNG

Die Stornierung der Reservierung ist bis zu 7 Tage vor Anreise kostenlos. Für Stornierungen, die 7 Tage oder weniger vor der Ankunft erfolgen, behalten wir 100% des Reservierungsbetrags ein. Im Falle einer vorzeitigen Abreise oder Nichtanreise behalten wir die Zahlung von 100% des Unterkunftspreises ein.

Wenn Sie die Reservierung mehr als 7 Tage vor der Ankunft stornieren, erstatten wir Ihnen den bezahlten Reservierungsbetrag zu 100% innerhalb von 5 Tagen zurück.

Wir behalten uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und in besonderen Umständen das Recht, sie zu stornieren oder zu ändern. Wenn wir die Reservierung stornieren, sind wir verpflichtet, eine alternative Unterkunft von gleicher oder besserer Qualität zum gleichen oder höheren Preis zu finden und den Transport für Sie zu arrangieren.

Das Hotel Kozana übernimmt keine Verantwortung für etwaige Unannehmlichkeiten, die entstehen können, wenn der Gast keine Benachrichtigung über die Änderung aufgrund falscher Kontaktdaten erhält.