Conditions de réservation

 Annulation:  Les conditions relatives à l'annulation et au prépaiement varient selon le type d'hébergement choisi. Nous vous prions de consulter les conditions spécifiques applicables à chaque option lors de votre réservation.

Sauf mention contraire, les réservations bénéficient d'une annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant votre date d'arrivée.  Aucun prépaiement n'est requis à l'établissement. Cependant, vos informations de carte de crédit sont nécessaires afin de garantir votre réservation jusqu'à votre arrivée à l'hôtel.

Annulation/modification d'une réservation est possible sans frais jusqu'à 5 jours avant votre date d'arrivée, avant 18h00. Après cette date le montant total de réservation sera dû.

Une confirmation de réservation est envoyée sur le mail fourni lors de la demande. Si vous ne la recevez pas, consultez votre dossier de courrier indésirables et/ou contactez nous pour vérifier. Le fait de ne pas recevoir la confirmation n'est pas une condition d'annulation valable.

En cas de litige, la législation belge sera appliquée. Par ailleurs, et sans préjudice de la loi du 06.04.2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur, les tribunaux de Tournai auront compétence.