INFORMATIONS GÉNÉRALES

Heures d'ouverture de la réception

08:00-13:30

14:00-22:00

Parking

Le parking est gratuit et disponible près de l'hôtel.

Internet

Un accès WiFi gratuit et est disponible dans toutes les chambres de l'hôtel.

Petit déjeuner

Le petit déjeuner est disponible de début mai à fin octobre.

Si le petit déjeuner n’est pas inclus dans le tarif de la chambre, les coupons de petit déjeuner (9,00 EUR/personne) peuvent être achetés à la réception.

Le petit déjeuner petit déjeuner buffet à volonté est disponible tous les jours de 07h00 à 10h00 dans le restaurant Štern, situé à côté de la réception.

Fumer

Il est interdit de fumer dans toutes les chambres de l'hôtel.

Si des traces de fumée sont trouvées dans la chambre, un montant total de 200,00 EUR sera facturé pour le nettoyage et le dédommagement.

Enfants

Les enfants sont admis à tout âge.

Les enfants jusqu'à 3,99 ans séjournent gratuitement s'ils sont hébergés avec leurs accompagnateurs (matelas existant) ou s'ils utilisent un lit bébé disponible.

Le lit bébé est disponible gratuitement sur notification préalable dépends de disponibilité.

Lits supplémentaires

Les lits supplémentaires ne sont disponibles que dans les chambres Standard Double ou les chambres Standard à deux lits.

Les clients âgés de 4 ans et plus peuvent utiliser un lit supplémentaire dans la chambre moyennant un supplément de 29,00 EUR par personne et par nuit.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont admis dans toutes les chambres sauf dans la chambre Comfort Double avec balcon.

Un supplément de 12,00 EUR par animal et par nuit s'applique.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES

Politique de Tarif Standard :

1) Politique de Tarif Standard :

Les réservations effectuées dans le cadre de la politique des tarifs standard peuvent être annulées jusqu'à 3 jours avant l'arrivée sans pénalité ni frais.

2) Annulation tardive ou non-présentation :

Si le client annule la réservation moins de 3 jours avant l'arrivée ou ne se présente pas à la réservation, il devra payer le montant total de la réservation.

Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected], car les annulations ne peuvent pas être traitées par le biais de notre site web.

3) Modification de la réservation :

Les modifications de réservation sont possibles au minimum 3 jours avant l'arrivée et sont soumises aux disponibilités.

Toute modification doit être approuvée et peut entraîner une différence de prix.

4) Paiement :

Le paiement de la totalité du montant est dû 3 jours avant l'arrivée.

Nous nous réservons le droit de prélever le montant total sur la carte de crédit fournie lors de la réservation.

Si la carte est refusée, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation. 

5) Modifications de la politique :

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à la politique des tarifs standard à tout moment et sans préavis.

Politique de Tarif Non Remboursable :

1) Politique de Tarif Non Remboursable :

Les réservations effectuées dans le cadre de la Politique des Tarifs Non Remboursables ne sont pas remboursables.

2) Annulation ou non-présentation :

Si le client annule la réservation à un moment donné ou ne se présente pas à la réservation, il devra payer le montant total de la réservation.

3) Modification de la réservation :

Il n'est pas possible de modifier les réservations effectuées dans le cadre de la politique des tarifs non remboursables.

4) Paiement :

Le paiement de la totalité du montant est dû au moment de la réservation.

5) Modifications de la politique :

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à la politique des tarifs non remboursables à tout moment et sans préavis.

RÉSERVATIONS DE GROUPES

Une réservation de groupe est définie comme une réservation de 6 chambres ou plus pour les mêmes dates.

Pour les réservations de groupe, des politiques différentes peuvent s'appliquer.

Pour effectuer une réservation de groupe, veuillez nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected]. 

Veuillez noter que ces conditions générales s'appliquent aux réservations effectuées directement auprès de notre société. Les réservations effectuées par l'intermédiaire de sites web tiers ou d'agences de voyage peuvent être soumises à des conditions différentes.

En effectuant sa réservation, le client accepte les conditions générales définies par GP Ljubljana (SI 50029126), qui est le propriétaire et l'exploitant du Ljubljana Resort. Ces conditions générales couvrent un large éventail de sujets, y compris les politiques d'annulation, les conditions de paiement et les limitations de responsabilité.