Condizioni di prenotazione

Condizioni di prenotazione del Petit Natura Hotel a Gran Canaria

1. Generale

Petit Natura è una struttura naturista situata a San Agustin a Gran Canaria. 

In queste condizioni sono indicate le disposizioni relative alle prenotazioni e alle cancellazioni. Completando la prenotazione, si accettano le condizioni generali e di prenotazione.

1.1 Orari di check-in e check-out

Il giorno dell'arrivo è possibile effettuare il check-in a partire dalle ore 14:00.

Il giorno della partenza è necessario effettuare il check-out entro le ore 11:00.

Se l'arrivo è previsto al di fuori degli orari di apertura della reception, ovvero tra le ore 19:00 e le ore 08:00, è possibile prenotare la camera solo in combinazione con un servizio di trasferimento dall'aeroporto. Il conducente consegnerà la chiave.

1.2 Preferenze della camera

Ci impegneremo sempre per soddisfare le vostre richieste e preferenze speciali. Tuttavia, una richiesta non garantisce la disponibilità e non possiamo garantire preventivamente numeri di camera specifici.

1.3 Età minima

Petit Natura è una struttura riservata esclusivamente agli adulti. L'età minima per gli ospiti è di 18 anni. Non sono ammessi bambini di età inferiore ai 18 anni.

2. Condizioni di prenotazione

È importante sapere che la vostra prenotazione sarà confermata solo dopo aver effettuato il primo pagamento anticipato. La prenotazione deve essere interamente pagata prima dell'arrivo.

2.1 Prenotazione tariffa flessibile

Al momento della prenotazione si paga il 100% dell'importo totale della prenotazione. Per le prenotazioni con tariffa flessibile, sono ammessi aggiustamenti alla prenotazione previa disponibilità.

Desidera modificare la data di arrivo di una prenotazione con tariffa flessibile?

Ciò è possibile previa disponibilità, per un periodo futuro fino a 8 mesi.

Per una prenotazione con un arrivo previsto tra più di 6 settimane in futuro, i costi amministrativi per le modifiche sono di €85.

Se effettua una prenotazione meno di 6 settimane prima dell'arrivo, questa verrà considerata una cancellazione e sarà trattata secondo la politica di cancellazione.

2.2 Prenotazione non rimborsabile

Se scegliete la tariffa non rimborsabile, verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione al momento della prenotazione. Se la carta di credito viene rifiutata, vi sarà richiesto di contattare l'hotel/resort con una carta di credito valida. In assenza di una risposta, la prenotazione verrà automaticamente annullata dopo 25 ore.

3 Condizioni di cancellazione

3.1 Tariffa flessibile

Se desiderate annullare la vostra prenotazione effettuata con tariffa flessibile, si applicano le seguenti condizioni:

• Se cancelli più di 43 giorni prima dell'arrivo, ti sarà rimborsato il 90% dell'importo totale della prenotazione.

• Se cancelli tra 42 e 31 giorni prima dell'arrivo, ti sarà rimborsato il 70% dell'importo totale della prenotazione.

• Se cancelli tra 30 e 22 giorni prima dell'arrivo, ti sarà rimborsato il 50% dell'importo totale della prenotazione.

• Se cancelli tra 21 e 16 giorni prima dell'arrivo, ti sarà rimborsato il 20% dell'importo totale della prenotazione.

• Se cancelli tra 15 e 0 giorni prima dell'arrivo, non sarà previsto alcun rimborso.

• In caso di "No Show" (mancata presentazione), non sarà previsto alcun rimborso.

• Il giorno prima dell'arrivo viene considerato come "0 giorni prima dell'arrivo".

3.2 Tariffa non rimborsabile

L'annullamento o la modifica non è possibile per le prenotazioni con tariffa non rimborsabile. È richiesto un pagamento anticipato del 100% mediante la carta di credito fornita. Non avete diritto a alcun rimborso in caso di cancellazione o modifica di una prenotazione con tariffa non rimborsabile.

3.3 Informazioni generali relative a ogni prenotazione

Non sono previste eccezioni alle condizioni di cancellazione. Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione di cancellazione che copra anche eventi come calamità naturali, scioperi dei trasporti, eccetera.

Una volta effettuata la prenotazione, non è previsto un periodo di riflessione (legale) e non è possibile annullare o modificare gratuitamente, in quanto si sta stipulando un contratto definitivo.

Nota: nel caso in cui la struttura debba cancellare la prenotazione per motivi di forza maggiore, ossia circostanze al di fuori del suo controllo che siano anormali o imprevedibili e che non potessero essere evitate nonostante le dovute precauzioni, la prenotazione verrà annullata senza che il cliente abbia diritto a un risarcimento. Tale situazione verrà sempre comunicata tramite email, il canale utilizzato anche per confermare la prenotazione.

Note importanti

Il Petit Natura esclude la responsabilità per danni che avresti potuto assicurare (ad esempio, tramite l'acquisto di un'assicurazione di viaggio e/o annullamento o assicurazione sanitaria) e per danni subiti nell'esercizio di una professione o attività commerciale. Questo include danni dovuti alla mancata presentazione e/o al mancato arrivo tempestivo presso l'alloggio, o se non hai inviato i dettagli del volo per un servizio di trasferimento prenotato almeno 48 ore prima dell'arrivo.

Le cancellazioni inviate nei giorni non lavorativi sono considerate ricevute dalla struttura il giorno lavorativo successivo. Le cancellazioni al di fuori dell'orario d'ufficio ma nei giorni lavorativi prima dell'orario di apertura sono considerate ricevute dalla struttura in quel giorno lavorativo. Le cancellazioni al di fuori dell'orario d'ufficio dopo l'orario di chiusura sono considerate ricevute dalla struttura il giorno lavorativo successivo. Le cancellazioni nei giorni festivi (locali) sono considerate ricevute dalla struttura il giorno lavorativo successivo.

L'accordo tra te e noi, in base al quale ci impegniamo come fornitori di alloggio a fornire servizi nel campo dell'alloggio.

Giorni lavorativi/orario d'ufficio: da lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 15:00, ora locale, eccetto i giorni festivi riconosciuti a Gran Canaria e San Bartolomé de Tirajana.

WIFI

La nostra offerta indica che c'è il Wifi disponibile nella destinazione. Tuttavia, tenga presente che il funzionamento costante e la velocità di Internet wireless a Gran Canaria potrebbero differire da quanto sei abituato e non sono garantiti.

Petit Natura by Naturist Hotels Gran Canaria sl Cif.: B76316173 I Calle Irlanda 9C 35100 Playa del Ingles I Gran Canaria