1. General

Petit Natura es un complejo naturista ubicado en San Agustin en Gran Canaria.

Las condiciones de reserva y cancelación se pueden encontrar en las condiciones de reserva. Al completar la reserva, acepta los términos y condiciones generales y las condiciones de reserva.

1.1 Horarios de check-in y check-out

Puede registrarse a partir de las 14:00 horas el día de llegada.
Debe realizar el check-out antes de las 11:00 horas del día de salida.

Si llega entre las 19:00  y a las 8:00 horas fuera del horario de recepción, su bungalow solo se puede reservar en combinación con un traslado desde el aeropuerto a Petit Natura. A continuación, el conductor le dará las llaves.

1.2 Preferencia de bungalow

Siempre nos encargaremos de sus peticiones y / o solicitudes especiales. Sin embargo, una solicitud no es una garantía, esto siempre depende de la disponibilidad del bungalow. Nunca damos una garantía por adelantado para números de bungalow especiales.

1.3 Edad mínima

Petit Natura solo es accesibles para adultos. La edad mínima para los huéspedes es de 18 años. No se permiten niños y jóvenes menores de 18 años.

2. Condiciones de reserva

Es importante tener en cuenta que su reserva no está confirmada hasta que se haya cargado el depósito inicial. Su reserva debe ser pagada en su totalidad antes de llegar.

2.1 Reserva de tarifa flexible

En el momento de reservar pagas el 100% del total de la reserva. Para reservas con tarifa flexible, se permiten ajustes en la reserva sujetos a disponibilidad.

¿Le gustaría cambiar la fecha de llegada de una reserva con tarifa flexible?

Esto es posible bajo condiciones de disponibilidad, en un plazo futuro de hasta 8 meses.

Para una reserva con llegada con más de 6 semanas de antelación, los gastos de gestión por cambios son de 85€.

Si realiza una reserva con menos de 6 semanas de antelación a la llegada, se considerará una cancelación y se tratará según la política de cancelación.

2.2 Reserva no-reembolsable

Si elige la tarifa no-reembolsable, se cargará el 100% del total de la reserva después de la reserva. Si se rechaza la tarjeta de crédito, se le enviará un correo electrónico para comunicarse con el hotel / resort para proporcionar una tarjeta de crédito válida. Si no recibimos una respuesta, la reserva se cancelará automáticamente después de 25 horas.

3. Política de cancelación

3.1 Tarifa flexible

Si desea cancelar su alojamiento reservado con la tarifa Flex, se aplican las siguientes condiciones:

- Si cancela más de 43 días antes de la llegada, se reembolsará el 90% del total de la reserva.

- Si cancela entre 42 y 31 días antes de la llegada, se reembolsará el 70% del total de la reserva.

- Si cancela entre 30 y 22 días antes de la llegada, se reembolsará el 50% del total de la reserva.

- Si cancela entre 21 y 16 días antes de la llegada, se reembolsará el 20% del total de la reserva.

- Si cancela entre 15 y 0 días antes de la llegada, no se realizará ningún reembolso.

- En caso de "No Show" (no presentarse), no se realizará ningún reembolso.

- El día anterior a la llegada se calcula como 0 días antes de la llegada.

3.2 Tarifa no-reembolsable

No es posible una cancelación o cambio al reservar con el precio no-reembolsable. Se requiere un depósito del 100% con la tarjeta de crédito que proporcionó. No es elegible para un reembolso si cancela o cambia una reserva a la tarifa no-reembolsable.

3.3 Información general sobre cada reserva

No hay excepción en relación a las condiciones de cancelación. Recomendamos contratar un seguro de viaje que también cubra desastres naturales, huelgas de transporte, etc.

Una vez que haya realizado una reserva, no hay un período ( legal ) de reflexión y ya no podrá cancelar o cambiar sin cargo porque está haciendo un acuerdo definitivo.

Nota: En el caso de que el hotel / resort tenga que cancelar su reserva por razones de fuerza mayor, siempre que las circunstancias estén fuera del control del hotel / resort, sean inusuales o impredecibles y cuyas consecuencias no puedan evitarse a pesar de la caso, no podemos asumir ninguna responsabilidad.

Con el debido cuidado, la reserva será cancelada sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna. Este caso siempre se comunicará por correo electrónico a través de nuestro sistema de reservas, el mismo que se utilizará para confirmar la reserva.

Notas importantes

Petit Natura excluye la responsabilidad por daños que usted podría haber asegurado (por ejemplo, mediante la obtención de un seguro de viaje y/o cancelación o seguro de salud) y por daños sufridos en el ejercicio de una profesión o negocio. Esto incluye daños debido a la pérdida de conexiones y/o la falta de llegada puntual al alojamiento, o si no ha enviado los detalles del vuelo para un servicio de traslado reservado al menos 48 horas antes de la llegada.

Las cancelaciones enviadas en días no laborables se consideran recibidas por el alojamiento el siguiente día laborable. Las cancelaciones fuera del horario de oficina pero en días laborables antes del horario de apertura se consideran recibidas por el alojamiento ese mismo día laborable. Las cancelaciones fuera del horario de oficina después del cierre se consideran recibidas por el alojamiento el siguiente día laborable. Las cancelaciones en días festivos (locales) se consideran recibidas por el alojamiento el siguiente día laborable.

El acuerdo entre usted y nosotros, por el cual nosotros como proveedores de alojamiento nos comprometemos a brindar servicios en el ámbito del alojamiento.

Días laborables/horario de oficina: de lunes a viernes de 10:00 a 15:00 horas, hora local, excepto en días festivos reconocidos en Gran Canaria y San Bartolomé de Tirajana.

WIFI

Nuestra oferta indica que hay Wifi disponible en el destino. Sin embargo, tenga en cuenta que el funcionamiento constante y la velocidad de Internet inalámbrico en Gran Canaria pueden diferir de lo que está acostumbrado y no están garantizados.

Petit Natura by Naturist Hotels Gran Canaria sl   Cif.:  B76316173  I Calle Irlanda 9C 35100 Playa del Ingles I Gran Canaria