Les montants et pourcentages des conditions ci-dessous, sont à payer par les clients, en cas d’annulation.

Les conditions spéciales sont appliquées dans le cas de réservations groupes (*).

--> Clients individuels :

Toute annulation doit parvenir au Pitlane Lodge par courrier électronique.

Cette annulation doit intervenir 30 jours avant le séjour prévu. La date de réception du courrier électronique sera la date retenue pour l’annulation.

Le non-respect par le client de l’échéancier sera considéré par le Pitlane Lodge comme annulation demandée par le client sans respect des conditions précisées ci-dessus.

Il sera donc conservé ou prélevé des indemnités d’annulation qui se décomposent comme suit :

29 jours avant l’arrivée   -> annulation sans frais si garantie carte bancaire pour client individuel.

Entre 29 jours avant l’arrivée et Non présentation    -> paiement de toute de la réservation

Pour toute réservation du client individuel 100% d'arrhes sont prélevé 29 jours avant votre arrivée. Si votre carte est invalide votre réservation sera annulée.

--> Clients agence :

En cas d'annulation les arrhes sont non remboursables sauf 2 mois avant la date d’arrivée.

Pour toute réservation  agence 50% d'arrhes sont prélevé à la réservation et 50% 2 mois avant votre arrivée.

--> Clients groupes :

(*) groupes = les réservations de 3 chambres ou plus.

En cas d'annulation les arrhes sont non remboursables sauf 2 mois avant la date d’arrivée.

Pour toute réservation  groupes 50% d'arrhes sont prélevé à la réservation et 50% 2 mois avant votre arrivée.

Exception générale pour les WE forfaits (exmpl. FI ou 24h de Spa ou Spa Six Hours) totalement NON remboursable.