Até 4 dias antes da chegada 100% de reembolso/ Dentro de 1-4 dias antes da chegada 50% de reembolso.

Condições de reserva

O Serena Vista trabalha de acordo com as condições de cancelamento do sector hoteleiro: as Condições Uniformes para o Sector da Hotelaria e Restauração (UVH). 

Aplica-se sempre: O valor da reserva é o montante de todas as dormidas reservadas.

9.1.4 Não comparência: Em caso de não comparência, o cliente é sempre obrigado a pagar a totalidade do valor da reserva = 100%.

Para reservas de grupo de 10 ou mais pessoas:

Uma reserva de grupo é uma reserva de 10 pessoas ou mais; independentemente do número de noites da reserva. Esta reserva está sujeita a condições especiais de cancelamento de acordo com a UVH. Por favor, contacte a Serena Vista para discutir um acordo.

Para reservas até 9 pessoas, inclusive:

Uma reserva para indivíduos é uma reserva de 1 a 9 pessoas, independentemente do número de noites da reserva. Para um cancelamento mais de X dias antes da data efectiva, o cliente é obrigado a pagar Y % do valor da reserva à Serena Vista.

mais de 30 dias = 0% = cancelamento gratuito
mais de 14 dias = 15%
mais de 7 dias = 35%
mais de 3 dias = 60%
mais de 24 horas = 85
menos de 24 horas = 100%

O texto completo das condições pode ser consultado em:

Neerlandês: www.khn.nl/uvh-nl
Inglês: www.khn.nl/uvh-en