L'enregistrement le jour de l'arrivée est possible de 15h00 à 22h00.

Check-out le jour du départ est jusqu'à midi.

Avez-vous besoin d'une facture? N'hésitez pas à nous faire savoir avec quelle entreprise ces informations doivent être indiquées. Nos factures sont envoyées par courrier électronique en standard. Si vous souhaitez recevoir une facture par la poste, des frais de port de 2,50 euros seront facturés. Nous rejetons explicitement toutes les conditions d'achat possibles qui sont en conflit avec les conditions énoncées ici.

Voici les conditions d'annulation qui s'appliquent à la réservation en ligne:

* Pour les réservations individuelles, l'annulation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée est gratuite. En cas d'annulation ultérieure, 100% de la première nuit sera facturé. Si vous n'annulez pas et n'apparaissez pas (non présentation), 100% des frais de réservation vous seront facturés.

Les cartes de crédit sont demandées pour garantir ces réservations. Une pré-autorisation peut être faite. Le paiement effectif sera effectué à l'hôtel. Ceci est possible avec de l'argent comptant, une carte bancaire ou une carte de crédit.

Réservations avec remise / bon plan / membre bon plan

Les réservations marquées "Smart Deal" ou "member smart deal" sont facturées directement sur la carte de crédit spécifiée ou ont été payées directement via bancontact / ideal / sofort. Il y a aussi un non-remboursement sur ces réservations. Ces réservations ne peuvent être annulées.

* Pour les réservations à partir de 3 chambres et / ou de 3 nuits, les conditions standard sont applicables. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à la suite d'une analyse de risque, telle qu'un acompte. Si tel est le cas, vous recevrez un message électronique.

Des conditions supplémentaires s'appliquent aux réservations de groupe:

Pour les annulations entre 2 semaines et 1 semaine avant l'arrivée, 50% seront facturés. 100% est facturé pour moins de 1 semaine. Les dérogations à cette règle ne sont possibles qu'avec l'accord préalable.

* Pour toutes les réservations: toutes les modifications effectuées après la date d'arrivée sont non remboursables

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Pour annuler, utilisez le lien annuler dans la confirmation. Ou écrivez-nous si cela échoue. Vous ne pouvez pas annuler ou changer par téléphone!