·        Bei Reservierung bitten wir Sie um eine Überweisung von 30% des Gesamtbetrages, innerhalb von 2 Wochen oder nach Vereinbarung. Erst dann ist Ihre Reservierung endgültig.

·        Bei einer Stornierung bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum werden keine Gebühren erhoben. (3 oder mehr Zimmer, bis zu 7 Tage vor Ankunftsdatum )

·        Bei späterer Stornierung oder bei Nichterscheinen werden 100% der ersten Nacht in Rechnung gestellt.

·        Nur schriftliche Stornierungen, per E-Mail an [email protected], werden akzeptiert.

·        Im Falle von höherer Gewalt, unvorhersehbaren oder unwiderstehlichen Ereignissen oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Managers liegen, das die Erbringung der Dienstleistung verhindert (insbesondere die Bereitstellung des reservierten Zimmers für den Kunden) wird der Manager ohne Entschädigung von seinen Verpflichtungen entbunden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder die Rückzahlung der bereits gezahlten Entschädigung. Der Manager wird jedoch eine der folgenden Optionen nutzen:

1.      Der Manager wird den Kunden in einer Unterkunft einer gleichwertigen Kategorie unterbringen oder mit Zustimmung des Kunden eine Dienstleistung derselben Art anbieten.

2.      Wenn der Kunde mit der oben genannten Option nicht einverstanden ist, gibt der Manager dem Kunden einen Gutschein im Wert des bereits bezahlten Betrags. Dieser Gutschein kann als Gutschrift für eine zukünftige Reservierung dienen. Dieser Gutschein muss innerhalb von 2 Jahren verwendet werden.

·        Der Manager verpflichtet sich jedoch, den Kunden mit allen möglichen Mitteln zu informieren, um den möglichen Schaden zu begrenzen.

·        Der Manager ist nicht verantwortlich für Schäden, die aus einem Ereignis entstehen, das er trotz der notwendigen Vorkehrungen aufgrund der Umstände und ihrer Folgen nicht vorhersehen konnte (höhere Gewalt). Er haftet auch nicht für Schäden, die durch ein - auch nur teilweises - Verschulden des Kunden entstanden sind.