·        Lors de la réservation, nous vous demandons de transférer 30% du montant total, dans un délai de 2 semaines ou sur rendez-vous. Ce n'est qu'alors que votre réservation est définitive.

·        En cas d'annulation jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera facturé. (3 chambres ou plus, jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée )

·        En cas d'annulation ultérieure ou si vous ne vous présentez pas, 100 % de la première nuit vous sera facturée.

·        Seules les annulations écrites, par courrier électronique à [email protected], seront acceptées.

·        En cas de force majeure, d'événements imprévisibles, irrésistibles ou indépendants de la volonté du gérant, qui empêchent l'exécution du service (notamment la mise à disposition de la chambre réservée au client),  celui-ci sera libéré de ses obligations sans indemnité et le client n'a droit à aucune compensation ou remboursement de la compensation déjà versée, mais le gérant aura recours à l'une des options suivantes:

1.      Le gérant hébergera le client dans un hébergement de catégorie équivalente ou proposera un service de même nature, sous réserve de l'accord du client.

2.      Si le client n'est pas d'accord avec l'option ci-dessus, le gérant lui remettra un bon d'une valeur égale au montant déjà payé. Ce bon peut servir de crédit pour une future réservation. Ce bon doit être utilisé dans un délai de 2 ans.

·        Toutefois, le gérant s'engage à informer le client par tous les moyens possibles, afin de limiter les dommages éventuels.

Le gestionnaire n'est pas responsable des dommages résultant d'un événement qu'il ne pouvait pas prévoir (force majeure), malgré les précautions nécessaires, en raison des circonstances et de leurs conséquences. Il n'est pas non plus responsable des dommages causés par une erreur, même partielle, de la part du client.